由于摩托車事故的發生概率不斷增加，這套緊急呼叫輔助系統，是由博世事故研究團隊開發的，博世的成員將此系統稱作“守護天使”。這套輔助系統的工作原理是，它使用智能算法來分析來自兩輪車輛加速度傳感器的數據，同時收集來自車輛傳感器的信息，以檢查車輛是否平衡，監測頻率高達每秒100次左右，監測數據包括，傾角、速度、當前位置等等信息。

該系統依賴于數據分析，所以當摩托車發生事故時可以立即被檢測到。此外，該系統還能分析數據，以區分事故的大小程度和緊急情況。然后，它可以通過電話應用程序將有關事故和操作員的信息傳輸到博世服務中心，然后繼續將碰撞信息發送給緊急援助服務中心。如果需要，還可會將事故信息通知其他緊急聯系人，與正常情況相比，該系統的功能證明可以將信息與服務進行通信所需的時間縮短近一半，也為搶救傷員贏得了時間。

在引入“ Help Connect”通信支持系統之前，博世進行了18次碰撞測試，以幫助博世分析不同事故情況下的每個具體案例。目前，“ Help Connect”聯系支持系統將在德國首次使用，之后將率先在歐洲國家推出，進而推向全球。