過去十幾年,電商的大潮席卷中國,網(wǎng)上購物成為了一種時(shí)尚。與實(shí)體店相比,網(wǎng)上的商品要更加便宜,種類也更加繁多。打開電腦、敲下鍵盤、收下快遞,一次購物就這樣完成。在電商的沖擊下,各類實(shí)體店叫苦不迭。
而現(xiàn)在,人們開始發(fā)現(xiàn),在實(shí)體店購物的人群又變得越來越多。虛假信息的泛濫,產(chǎn)品品質(zhì)的低下,網(wǎng)上購物的弊病越來越多。而實(shí)體店購物的優(yōu)勢又開始被人們重視,可以真實(shí)地感受產(chǎn)品本身,還可以享受更加全面的服務(wù)。
體驗(yàn),目前正被越來越多的消費(fèi)者所重視。如同走進(jìn)一家日本料理店,不僅僅是享受食物本身,店面典雅的裝修、安靜的氛圍、精美的食器、精致的擺放,都是這次消費(fèi)的一部分。這種全方位的消費(fèi)感受,就是體驗(yàn)的內(nèi)涵。
在摩托車行業(yè),由于摩托車產(chǎn)品的特殊性,線下渠道一直是摩托車銷售的主要方式。雖然近年來網(wǎng)上的眾籌活動十分火熱,但畢竟不是摩托車銷售的主流。然而,傳統(tǒng)的摩托銷售店面,大多低端落后。層層的代理模式,也讓摩托車銷售渠道的弊病叢生。
與此同時(shí),摩托車行業(yè)的消費(fèi)群體也在發(fā)生變化。隨著休閑娛樂文化的興起,玩車一族正在迅速增加。這些新的消費(fèi)群體更趨年輕,消費(fèi)能力更高,同時(shí)更加注重品質(zhì)。這樣的變化趨勢,對行業(yè)的銷售渠道也提出了更高的要求。
面對這種新的市場環(huán)境,“新零售”的出現(xiàn)為行業(yè)帶來了新的解決方案。所謂“新零售”,就是一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷的信息傳播,另一方面讓實(shí)體店發(fā)揮更好的體驗(yàn)功能。將這兩者有機(jī)結(jié)合,融合成為一種新的業(yè)態(tài)。
近年來,摩托車行業(yè)重視體驗(yàn)的潮流也在興起。許多大品牌正在將店面不斷升級,將店面打造得更加精美時(shí)尚。一些面向玩車一族的新興摩托車品牌已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道,在網(wǎng)上用O2O引流宣傳產(chǎn)品,在線下建設(shè)全新的體驗(yàn)店。
在這種模式下,從廠商、經(jīng)銷商到用戶,都能實(shí)現(xiàn)更好的收益。便捷的互聯(lián)網(wǎng)信息讓渠道更加通暢,發(fā)達(dá)的物流讓倉儲成本大大降低,整個(gè)行業(yè)將變得更加透明化與扁平化。廠商可以專注于產(chǎn)品的開發(fā),經(jīng)銷商可以專注于服務(wù),從而讓整個(gè)行業(yè)的發(fā)展得到提升。
未來的消費(fèi)時(shí)代,購物不僅僅是一個(gè)結(jié)果,而是一個(gè)過程,是一個(gè)完整的體驗(yàn)。摩托車行業(yè)也是如此,中高端的車型、崇尚品質(zhì)文化的消費(fèi)者,代表著摩托車消費(fèi)市場的未來。無論是廠商還是經(jīng)銷商,誰能為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn),誰能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),誰就擁有行業(yè)的未來。